Política de Privacidad de BoletosInteligentes

Última actualización: 09 de enero de 2026

BoletosInteligentes (“la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) valora la privacidad y la seguridad de las personas que acceden a nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de viaje. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos, así como los derechos que usted tiene sobre sus datos personales.
Al acceder o utilizar el sitio web de BoletosInteligentes, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con la primera letra en mayúscula tienen el significado definido a continuación. Estas definiciones se aplican tanto en singular como en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: perfil registrado creado para acceder a determinadas funciones del Servicio.
• Empresa: BoletosInteligentes, una plataforma independiente de servicios de viaje.
• Cookies: pequeños archivos almacenados en su dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio y recordar preferencias de navegación.
• País: México.
• Dispositivo: cualquier equipo capaz de acceder al Servicio, como computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes.
• Datos Personales: cualquier información que identifica o puede identificar razonablemente a una persona.
• Servicio: el sitio web de BoletosInteligentes y los servicios de viaje asociados.
• Proveedor de Servicios: terceros que prestan apoyo o facilitan el funcionamiento del Servicio.
• Datos de Uso: información recopilada automáticamente durante el uso del Servicio.
• Sitio Web: BoletosInteligentes, accesible a través de boletosinteligentes.com.
• Usted: la persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio.

Agencia de Viajes Independiente

BoletosInteligentes opera como una plataforma independiente de servicios de viaje. No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por aerolíneas, hoteles, cruceros u otros proveedores de transporte.
Nuestra función es ayudar a los usuarios a acceder a servicios de viaje a través de proveedores y consolidadores autorizados. No operamos vuelos, no emitimos boletos de aerolíneas ni controlamos precios, horarios, disponibilidad o condiciones tarifarias.

Información que Recopilamos

Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, usted puede proporcionar voluntariamente Datos Personales, que pueden incluir, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de contacto o facturación
• Detalles de consultas o reservas de viaje

Estos datos se recopilan cuando completa formularios, solicita cotizaciones, contacta a nuestro equipo de soporte o realiza una reserva.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan de forma automática e incluyen, entre otros:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Identificadores del dispositivo
• Sistema operativo e información técnica

Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia del usuario.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

BoletosInteligentes utiliza Cookies y tecnologías similares para optimizar la funcionalidad del sitio, la usabilidad y el análisis de tráfico.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad del sitio.
• Cookies de preferencias: guardan elecciones del usuario, como idioma o región.
• Cookies analíticas: recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio.
• Cookies de consentimiento: registran la aceptación o rechazo del uso de Cookies.

Puede gestionar las Cookies desde la configuración de su navegador, aunque desactivarlas puede limitar algunas funciones del sitio.

Uso de los Datos Personales

BoletosInteligentes utiliza los Datos Personales para:

• Operar y mantener el Servicio
• Responder consultas y gestionar reservas
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones
• Brindar atención al cliente y gestionar cuentas
• Analizar tendencias de uso y mejorar el sitio
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando la ley lo permita
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados y riesgos de seguridad

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Compartición y Divulgación de Datos Personales

Sus Datos Personales pueden compartirse en los siguientes casos:

• Con Proveedores de Servicios que apoyan en alojamiento web, análisis, comunicaciones o soporte
• Con Proveedores o Socios de Viaje para gestionar consultas y reservas
• Por Cumplimiento Legal, cuando lo exija la ley o una autoridad competente
• En Transacciones Comerciales, como fusiones, adquisiciones o venta de activos

No vendemos ni alquilamos sus Datos Personales.

Conservación de los Datos

BoletosInteligentes conserva los Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o con obligaciones legales.
Los Datos de Uso suelen conservarse por periodos más cortos, salvo cuando se requieran por motivos de seguridad o legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser procesada o almacenada fuera de su país de residencia. Adoptamos medidas razonables para garantizar la protección adecuada de los Datos Personales.
Al utilizar el Servicio, usted acepta dichas transferencias y tratamientos.

Derechos de Privacidad del Usuario

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales, sujeto a obligaciones legales
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Las solicitudes pueden enviarse a través de los datos de contacto indicados a continuación.

Divulgación de Datos Personales

Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, los Datos Personales podrán transferirse. Los usuarios serán informados cuando la ley lo requiera.

Requisitos Legales

Podemos divulgar Datos Personales para cumplir con leyes, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de la Empresa, los usuarios o el público.

Seguridad de los Datos Personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los Datos Personales. Sin embargo, no se puede garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza del almacenamiento y la transmisión electrónica.

Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores. Si se detecta dicha información, será eliminada de inmediato.

Enlaces a Terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas externas que no son operadas por BoletosInteligentes. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o regulatorios. Las modificaciones se publicarán con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión revisada.

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@boletosinteligentes.com
Sitio web: boletosinteligentes.com